Časté dotazy klientů

Proč na poznávací zájezd s cestovní kanceláří A21?

• Nabízíme poznávací zájezdy s autobusovou dopravou po celé Evropě již od roku 2000. Naše poznávací zájezdy a zájezdy za zážitky organizujeme s ohledem na Vaše požadavky a na základě našich dlouholetých zkušeností.
• Snažíme se o individuální přístup k zákazníkům a skupinám.
• Nabízíme poznávací zájezdy s příznivým poměrem mezi kvalitou a cenou. Cestování za poznáváním a zážitky tak může být kvalitní a zároveň dostupné.
• Nenabízíme kvantitu, ale výběr z toho co známe, stále máme na zřeteli nabídnout klientům kvalitní vyžití a zájezdy za nejlepší možné ceny.
• Zároveň se snažíme o inovaci nabídky našich zájezdů za poznáváním a zážitky, abychom Vám mohli nabídnout nové programy a destinace.
• Autobusovou dopravu realizujeme kvalitními autobusy, vybavenými pro pohodlné a bezpečné cestování, řízené profesionálními řidiči s dlouholetými zkušenostmi s cestami po evropských destinacích.
• Spolupracujeme se zkušenými průvodci, kteří disponují potřebnými informacemi o pamětihodnostech, reáliích a zajímavostech a mají zkušenosti z jednotlivých destinací a s prací pro klienty.
• Budeme respektovat Váš požadavek na usazení v autobusu. S Vašimi požadavky se prosím obracejte na naši cestovní kancelář nebo na našeho obchodního zástupce.

Jak zakoupit poznávací zájezd či zájezd za zážitky organizovaný cestovní kanceláří A21?

• Prostřednictvím webových stránek www.zajezdy-poznavaci.eu dle nabídky zájezdů za poznáváním a zážitky cestovní kanceláře A21.
• nebo prostřednictvím telefonního či e-mailového kontaktu na naši CK
• Zájezd si můžete taktéž zakoupit u všech cestovních agentur a kanceláří (obchodních zástupců naší CK), které mají s naší CK uzavřenou spolupráci, a to za stejně výhodných podmínek jako u naší CK. Seznam prodejních míst naleznete zde.

Jak zaplatit za poznávací zájezd nebo zájezd za zážitky organizovaný CK A21?

• Formou zálohy již od 500,- Kč za osobu zaplacenou do 5-ti pracovních dnů od uzavření cestovní smlouvy a doplatku do plné ceny do 20-ti dnů před odjezdem, při zakoupení zájezdu v kratší době před odjezdem je možno zaplatit 50% zálohu v den uzavření cestovní smlouvy a doplatek před odjezdem dle pokynů zástupce naší CK.
• U skupin od 10-ti osob je možné dohodnout individuální způsob úhrady.

Jakým způsobem zaplatit za poznávací zájezd nebo zájezd za zážitky organizovaný CK A21?

• Složenkou České pošty na adresu provozovny naší CK. Ve zprávě pro příjemce je nutno vyplnit termín zájezdu a nebo variabilní symbol, který Vám sdělí zástupce CK.
• Osobně na adrese provozovny naší CK A21, Palackého 203 Rožnov pod Radhoštěm.
• Bankovním převodem. V tomto případě je nutné si telefonicky nebo e-mailem vyžádat u naší cestovní kanceláře či u zástupce naší CK variabilní symbol pro provedení bankovní transakce.
• Prostřednictvím úhrady u zástupce naší CK, tedy u všech cestovních agentur a kanceláří, které mají s naší CK uzavřenou spolupráci.

Jak získat a vyplnit cestovní smlouvu na poznávací zájezd organizovaný CK A21?

• Cestovní smlouvu Vám zašleme na základě Vaší elektronické rezervace zájezdu na webových stránkách www.zajezdy-poznavaci.eu
• Cestovní smlouvu můžete uzavřít u všech cestovních agentur a kanceláří, které mají s naší CK uzavřenou spolupráci.
• Cestovní smlouvu naleznete v elektronické podobě na webových stránkách www.zajezdy-poznavaci.eu v záložce Dokumenty CK. Tuto cestovní smlouvu můžete ve Vašem počítači vyplnit základními údaji (jména osob, termín, upřesnění zájezdu atd.) a můžete nám ji zaslat e-mailem nebo si cestovní smlouvu můžete vytisknout, vyplnit písemně a zaslat do naší provozovny poštou či faxem, podle našich kontaktů. Cestovní smlouvu zkontrolujeme a popřípadě doplníme a zašleme Vám ji potvrzenou e-mailem, faxem či poštou.
• Cestovní smlouvu můžeme vyplnit v naší provozovně při Vaší osobní návštěvě.
• Cestovní smlouvu Vám zašleme na Vaše telefonické či e-mailové vyžádání. Cestovní smlouvu Vám zašleme poštou či e-mailem k podpisu a vy nám ji pošlete podepsanou zpět na adresu provozovny naší CK A21 Palackého 203, Rožnov pod Radhoštěm 756 61.

Je CK A21 pojištěna proti úpadku?

• Ano, CK A21 je řádně pojištěna pro případ úpadku, a to v rozsahu a za podmínek stanovených zákonem 159/1999Sb. a pozdějších předpisů u pojišťovny Generali a.s., kopii certifikátu naleznete na webových stránkách www.zajezdy-poznavaci.eu v záložce Dokumenty CK.

Jaké jsou možnosti nástupních míst?

• Naše autobusy jezdí po trase ze severní Moravy přes střední a jižní Moravu, obvykle z Ostravy přes Frýdek-Místek, Příbor, Nový Jičín, Hranice, Lipník n.B., Přerov, Olomouc, Prostějov, Vyškov, Brno, popř. Mikulov či Znojmo nebo ve směru z Brna po D1 přes Prahu a Plzeň podle programů jednotlivých zájezdů.
• U tras směřujících přes Rakousko či Slovensko je možné nastoupit v Brně, kam naše CK zajišťuje svozy z Prahy, odkud Vás za mírný příplatek či zcela bez příplatku dopraví svozový autobus z Prahy do Brna. O konkrétních podmínkách se prosím informujte u CK či u obchodního zástupce.
• Dále je možné dojednat individuální nástupní místo podle počtu osob, které by v tomto místě nastupovaly a s ohledem na požadavky plynulosti dopravy, možnosti prosím konzultujte se zástupcem CK či s obchodním zástupcem.
• Pro skupiny přistavíme autobus kdekoliv na Moravě bez příplatku, popřípadě i v Čechách v závislosti na konkrétním regionu a termínu, možnosti prosím konzultujte se zástupcem CK či jeho obchodním zástupcem.

Je možné občerstvení po cestě autobusovou dopravou?

• V autobusu se můžete občerstvit teplými i chlazenými nápoji (čaj, káva, nealko nápoje, pivo) v průběhu cesty, při pravidelných přestávkách.
• Po dohodě s řidiči bývají k dispozici i teplé párky, které jsou připravovány a podávány na vyžádání.
• Ceny občerstvení jsou účtovány v Kč.

Kde mohu získat další informace k zájezdům pořádaným CK A21?

• Pokud jste nenalezli Vámi požadované informace na webových stránkách www.zajezdy-poznavaci.eu v záložce Důležité informace popřípadě u jednotlivých zájezdů uvedených na www.zajezdy-poznavaci.eu dle nabídky zájezdů za poznáváním a zážitky, kontaktujte prosím naší cestovní kancelář nebo Vám příslušného obchodního zástupce naší CK. Seznam prodejních míst naleznete zde.

Jsou možné individuální podmínky, tj. program a termín na vyžádání?

Jaké programy pro skupiny a kolektivy nabízí cestovní kancelář A21?

Programy pro školní skupiny - školní poznávací exkurze, zeměpisné, historické, jazykové a odborné tématické programy exkurze a programy.

Programy pro zájmové skupiny, spolky a instituce.

Programy pro firemní klientelu s programy dle požadavku objednatele.

Více informací Vám rádi poskytneme na našich kontaktech nebo Vás rádi navštívíme osobně.